Guide Pratique • Sécurité & Données
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Que Faire Avant de Déposer son Téléphone en Réparation ?
Confier son smartphone à un réparateur ne s'improvise pas : l'appareil contient vos photos, messages personnels, accès bancaires et contacts professionnels. Suivez notre checklist en 5 étapes pour préparer votre appareil en toute sécurité avant de le déposer en atelier.
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Établissements & Réparateurs Vérifiés
Ateliers indépendants physiques répertoriés avec coordonnées directes et avis clients Google.
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Visibilité renforcée Clic & Fix
Adresse : 126 Bd de la Boissière, 93100 Montreuil, France
Téléphone : 07 58 18 38 24
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Visibilité renforcée Clic & Fix
Adresse : 1 Quai Créqui, 38000 Grenoble, France
Téléphone : 09 62 50 97 14
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Adresse : 5 Rue de Bassemberg, 67220 Lalaye, France
Téléphone : 06 33 87 02 28
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Visibilité renforcée Clic & Fix
Adresse : Route des Moulières 10bis, 1242 Satigny, Suisse
Téléphone : 022 793 40 00
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Visibilité renforcée Clic & Fix
Adresse : Rle des Templiers 4, 1207 Genève, Suisse
Téléphone : +41 79 190 19 78
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Visibilité renforcée Clic & Fix
Adresse : Impasse de la Colline 3, 1754 Avry-sur-Matran (Rosé)
Téléphone : +41 79 190 19 78
La checklist de sécurité avant intervention
✓ 1. Effectuer une sauvegarde complète
Sauvegardez l'intégralité de vos données sur le Cloud (iCloud ou Google Drive) ou sur votre ordinateur via câble.
✓ 2. Retirer la carte SIM et la carte micro-SD
Conservez votre carte SIM dans un endroit sûr pour continuer à recevoir vos appels sur un téléphone de secours et protéger vos numéros.
✓ 3. Désactiver le verrouillage Cloud (iCloud / Localiser)
Sur iPhone, la désactivation temporaire de 'Localiser mon iPhone' est obligatoire pour permettre les tests de composants et la calibration d'usine.
✓ 4. Noter le numéro IMEI de l'appareil
Tapez *#06# sur votre clavier d'appel pour afficher le numéro de série unique de votre appareil et conservez-le précieusement.
✓ 5. Constater l'état esthétique extérieur
Faites un rapide état des lieux visuel avec le réparateur (rayures existantes, chocs sur le châssis) qui figurera sur votre fiche de prise en charge.
Rôle de Clic & Fix : Clic & Fix est une plateforme indépendante de mise en relation entre clients et artisans réparateurs de proximité. Les prestations techniques, tarifs, devis, délais et garanties sont déterminés directement et exclusivement par chaque atelier indépendant partenaire sous sa propre responsabilité professionnelle.
Foire Aux Questions Fréquentes
❓ Dois-je donner mon mot de passe de déverrouillage au réparateur ?
Le technicien a besoin d'accéder au système pour tester les fonctions clés (tactile, haut-parleur, micro, caméras, réseau, capteur de proximité). Vous pouvez créer une session invité sur Android, ou réinitialiser le téléphone si vous avez une sauvegarde complète.
❓ Que faire si mon écran est trop cassé pour faire une sauvegarde ?
Informez le réparateur avant toute manipulation. La plupart des ateliers réparent d'abord l'écran sans toucher à la mémoire pour vous permettre de récupérer vos données.